İçeriğe atla
Çözüm Rotası
Menü
Wi-FiWindows 11 · Windows 10

DNS sunucusu yanıt vermiyor ve NXDOMAIN hatası: tanı

Siteler açılmıyor, sorun giderici DNS diyorsa önce tek site mi tüm siteler mi olduğunu nslookup ile ayır; DNS'i yalnızca test gerekçe gösterirse değiştir.

Tahmini süre
15 dk
Zorluk
Orta
Veri kaybı riski
Risk yok

Resmî kaynaklara dayalı · Kaynak kontrolü:

Bu rehber şu durumlar için

  • Windows ağ sorun gidericisi 'DNS sunucusu yanıt vermiyor' diyor
  • Chrome'da DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN veya ERR_NAME_NOT_RESOLVED hatası çıkıyor
  • Steam, Discord gibi uygulamalar bağlı görünürken tarayıcıda hiçbir site açılmıyor
  • Tek bir site açılmıyor, diğerleri normal

Önce bunu dene

Önbelleği temizle ve elle ayarı kaldır

  1. 1Adres çubuğundaki adresi harf harf kontrol et; ardından aynı siteyi telefonda mobil veriyle aç. Orada da açılmıyorsa sorun büyük olasılıkla sende değil, sitede.
  2. 2Yönetici olarak Komut İstemi'ni aç, ipconfig /flushdns çalıştır ve sayfayı yenile.
  3. 3Daha önce DNS'i elle değiştirdiysen Ayarlar > Ağ & İnternet > Wi-Fi > Bilinen ağları yönet yolunda ağını seç, IP ataması yanında Düzenle > Otomatik (DHCP) seçip kaydet.

Eski ya da bozuk DNS önbelleği veya unutulmuş, elle girilmiş bir DNS adresi sorunun kaynağıysa işe yarar. Modemde ya da ISS'de DNS arızası varsa veya site gerçekten kapalıysa çözmez.

İçindekiler

Ön koşullar

  • Yönetici hesabı (Komut İstemi komutları ve ağ ayarı için).
  • Karşılaştırma için mobil veriye bağlı bir telefon.
  • DNS ayarını değiştirmeyi düşünüyorsan mevcut ayarların ekran görüntüsü ya da not edilmiş hâli.

Çözüm adımları

8 adım · yaklaşık 15 dakika

  1. Adım 1: Tek site mi, tüm siteler mi, tek cihaz mı: ayır

    Üç soruyu cevapla. (1) Yalnızca bir site mi açılmıyor, yoksa hiçbir site mi? (2) Aynı ağdaki telefonda aynı site açılıyor mu? (3) Telefonu Wi-Fi'dan çıkarıp mobil veriyle denediğinde açılıyor mu? Tek bir site hiçbir yerde açılmıyorsa sorun büyük olasılıkla sitenin kendisinde; bu rehberdeki ayarlar onu çözmez. Bu bilgisayarda hiçbir site açılmıyor ama telefon aynı Wi-Fi'da sorunsuzsa sorun büyük olasılıkla bilgisayarda; 2. adımdan devam et. Evdeki tüm cihazlarda açılmıyorsa sorun büyük olasılıkla modemde ya da ISS'de; 7. adıma geç.

  2. Adım 2: IP ile ad çözümlemeyi karşılaştır

    Yönetici Komut İstemi'nde önce ping 8.8.8.8, sonra ping google.com çalıştır. İlki yanıt verip ikincisi adı bulamıyorsa internet bağlantın büyük olasılıkla var, sorun adları IP adresine çeviren DNS adımında; Microsoft'un ping belgesi de bu farkı ad çözümleme sorununa işaret olarak yorumluyor. Bu durumda 3. adıma geç. İkisi de başarısızsa genel bağlantı sorunu olasılığı yüksek; Wi-Fi bağlı ama internet yok rehberiyle Wi-Fi'ı ve modemi kontrol et.

    İpucu

    ping 8.8.8.8 yanıtı yalnızca o adrese ulaşabildiğini gösterir, internetin tamamının sorunsuz olduğunu değil. Bazı ağlar ping'i engeller; ping'in başarısız olması tek başına bağlantı yok demek değildir. Tek bir satıra değil, birkaç satırın genel sonucuna bak.

  3. Adım 3: nslookup ile DNS'in ne cevap verdiğini oku

    nslookup google.com çalıştır. Çıktının başında kullanılan DNS sunucusunun adresi yazar. Altında adresler listelendiyse DNS o an bu ad için cevap veriyor. Hata iletilerinin anlamı şöyle: Nonexistent domain adın bulunamadığını gösterir (adres yanlış yazılmış, alan adı kapanmış ya da kullandığın DNS o adı engelliyor olabilir). timed out sunucunun belirli süre ve deneme sonunda yanıt vermediğini, Sunucudan yanıt yok ise sunucuda DNS hizmetinin çalışmadığını gösterir. Sorunlu siteyi de aynı komutla dene. Yalnızca o sitede Nonexistent domain, diğerlerinde adres görüyorsan sorun büyük olasılıkla o sitenin alan adında; DNS değiştirmek bunu çözmez.

    İpucu

    Çıktının en başındaki sunucu satırında 'UnKnown' yazması tek başına bir hata olmayabilir. Asıl bakacağın yer, sorguladığın adın altındaki adres satırları ya da hata iletisi.

  4. Adım 4: Ayarını değiştirmeden başka bir DNS sunucusuyla karşılaştır

    nslookup google.com 8.8.8.8 komutu aynı sorguyu yalnızca bu seferlik Google Public DNS'e sorar; ayarlarını değiştirmez. Varsayılan sunucu zaman aşımı verirken bu komut adres döndürüyorsa internetin çalışıyor, ama bilgisayarının kullandığı DNS sunucusu o an cevap vermiyor. İkisi de başarısızsa sorun büyük olasılıkla DNS sunucusunda değil, bilgisayarından dışarı çıkan bağlantıda; güvenlik yazılımı, VPN ya da ağ ayarı tarafına bak.

    İpucu

    Bu tek anlık bir karşılaştırma; varsayılan DNS'in kalıcı olarak arızalı olduğunu ya da DNS değiştirmenin tek çözüm olduğunu göstermez. Birkaç dakika arayla tekrarla.

  5. Adım 5: Elle ayar, VPN veya DNS aracı kalıntısını temizle

    Ayarlar > Ağ & İnternet > Wi-Fi > Bilinen ağları yönet yolunda ağını seç ve IP ataması yanında Düzenle ile Otomatik (DHCP)'nin seçili olduğunu kontrol et; Türksat Kablonet de bazı sayfalar açılmadığında DNS ve proxy ayarlarını otomatiğe almayı öneriyor. Ağ & İnternet > Proxy sayfasında elle girilmiş bir proxy varsa kapat. Yakın zamanda VPN, 'reklam engelleyici DNS' ya da erişim engelini aşmaya yönelik bir araç kurduysan kapat ya da kaldır ve yeniden dene; bu tür araçlar DNS'i kendi sunucularına yönlendirebilir. Ardından yönetici Komut İstemi'nde ipconfig /flushdns çalıştır.

    İpucu

    Bu ayarı değiştirmeden önce mevcut durumu not al: yönetici Komut İstemi'nde ipconfig /all çıktısında DNS Sunucuları satırını kaydet. Okul, iş ya da kuruma kayıtlı (yönetilen) bir bilgisayarsa DNS elle bilerek ayarlanmış olabilir; böyle cihazlarda yöneticinin uyguladığı DNS politikası yerel ve otomatik (DHCP) ayarı geçersiz kılar, yani senin değişikliğin etkisiz kalabilir ya da geri alınabilir. Önce BT birimine sor. Sabit (statik) IP kullanıyorsan ipconfig /release ve /renew komutları çalışmaz; bu komutlar yalnızca otomatik IP alan bağdaştırıcılar içindir.

  6. Adım 6: Gerekçe varsa DNS sunucusunu değiştir, geri dönüşünü hazırla

    Dikkat

    Windows 11 Ayarlar'daki IP ataması > El ile yolunu bu iş için kullanma: orada IP adresini de kendin girersin ve yanlış girilen IP bağlantıyı tamamen keser. DNS sağlayıcısını değiştirdiğinde ziyaret ettiğin alan adı sorguları o sağlayıcıya gider. DNS değiştirmek resmî erişim engellerini aşma yöntemi olarak bu rehberde önerilmez.

    DNS değiştirmek yalnızca şu durumda mantıklı: 4. adımda varsayılan sunucu birkaç dakika arayla tekrar tekrar zaman aşımı verirken başka sunucu cevap veriyorsa. Microsoft da geçerli bir IP adresin olduğu hâlde DNS sunucuna ulaşamıyorsan başka bir DNS adresi denemeyi öneriyor. Aşağıdaki yol, Google Public DNS kılavuzundaki gibi IP adresini otomatik bırakıp yalnızca DNS'i değiştirir: Denetim Masası > Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi > Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir, Wi-Fi bağdaştırıcına sağ tıkla > Özellikler > İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) > Özellikler. Önce mevcut değerleri not al. Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan'ı seç, 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 yaz ve Tamam'a bas. Şimdi nslookup google.com sunucu olarak 8.8.8.8'i göstermeli ve adres döndürmeli. Siteler açılıyorsa sorun büyük olasılıkla varsayılan DNS'teydi. Aynı anda modemi yeniden başlatmak gibi başka bir şey de yaptıysan hangisinin işe yaradığını bu test ayırmaz.

    İpucu

    Geri almak için aynı pencerede DNS sunucu adresini otomatik olarak al'ı seç ve Tamam'a bas.

  7. Adım 7: Tüm cihazlar etkileniyorsa modemi yeniden başlat ve ISS'ye bildir

    Evdeki tüm cihazlarda siteler açılmıyorsa modemi fişten çek, en az 30 saniye bekle ve yeniden tak; ışıkların sabitlenmesini bekle. nslookup çıktısında DNS sunucusu olarak modemin adresi (ör. 192.168.1.1) görünüyorsa sorgular önce modeme gidiyor; modemdeki geçici bir takılma yeniden başlatmayla düzelebilir. Yeniden başlatmadan sonra nslookup google.com hâlâ zaman aşımı veriyor ama nslookup google.com 8.8.8.8 çalışıyorsa bu bulguyla ISS'ye başvur. Bu, hattın DNS tarafında bir sorun olabileceğini gösterir ama kesin kanıt değildir.

  8. Adım 8: Sitelerin kalıcı olarak açıldığını kontrol et

    Tarayıcıyı kapatıp aç ve daha önce açılmayan siteyi yeniden dene. Yönetici Komut İstemi'nde nslookup google.com artık adres listelemeli, ping google.com yanıt vermeli. Bilgisayarı yeniden başlatıp testi tekrarla. DNS'i elle değiştirdiysen bir iki gün sonra otomatiğe dönüp sorunun geri gelip gelmediğine bak; gelmiyorsa sorun büyük olasılıkla geçiciydi ve elle ayar tutmana gerek kalmayabilir.

nslookup çıktısında ne okunur

nslookup google.com çalıştırdığında ekranda gördüğünü yorumla.

Satır / mesajNe anlama gelirNe yap
Üstte Server / AddressO an kullanılan DNS sunucusunun adı ve IP'siModem IP'si (ör. 192.168.1.1) ise sorgu önce modeme gidiyor demektir
Adın altında Addresses / AddressDNS o ad için IP döndürdü; ad çözülüyorSite yine de açılmıyorsa sorun DNS'te değil; gizli pencerede dene, tarayıcı önbelleğine bak
Nonexistent domainAd bulunamadıAdresi harf harf kontrol et, başka DNS ile de dene (adım 4)
timed outSunucu süresinde yanıt vermedinslookup google.com 8.8.8.8 ile karşılaştır (adım 4)
Sunucudan yanıt yokO sunucuda DNS hizmeti çalışmıyorBaşka DNS ile karşılaştır; modem/ISS tarafına bak (adım 7)

Hata iletilerinin tanımları Microsoft'un nslookup belgesine dayanır; üstteki Server/Address satırı o an kullanılan DNS sunucusunu gösterir. Tek bir satırdan kesin arıza çıkarma; birkaç dakika arayla ve farklı adlarla tekrarla.

Çözülmediyse

Gözlemlediğin duruma göre bir sonraki adımı seç.

  • Yalnızca bir site açılmıyor, telefonda mobil veriyle de açılmıyor

    Sorun büyük olasılıkla sitede. Adresi kontrol et, bir süre sonra yeniden dene; DNS ayarını değiştirme.

  • ping 8.8.8.8 başarılı, ping google.com adı bulamıyor

    Sorun büyük olasılıkla ad çözümlemede. nslookup ile varsayılan ve başka sunucuyu karşılaştır (3-4. adım).

  • Varsayılan DNS zaman aşımı veriyor, 8.8.8.8 ile sorgu çalışıyor

    Önce elle ayar/VPN kalıntısını temizle ve modemi yeniden başlat. Birkaç dakika arayla tekrarlanan testte de sürüyorsa DNS'i değiştir (5-6. adım) ve ISS'ye bildir.

  • Her iki nslookup sorgusu da başarısız

    Sorun büyük olasılıkla DNS sunucusunda değil, bilgisayarın dışarı çıkışında. VPN'i, proxy'yi ve güvenlik yazılımının web koruma bildirimlerini kontrol et.

  • Site tarayıcıda açılmıyor ama nslookup adres döndürüyor

    DNS o an bu ad için cevap veriyor; sorun tarayıcı tarafında olabilir. Gizli pencerede dene; olmazsa tarayıcı önbelleğini temizle.

    İlgili rehbere git

  • Tüm cihazlarda siteler açılmıyor, modemi yeniden başlatmak da işe yaramadı

    ISS'ye arıza kaydı aç ve şunları paylaş: sorunun başladığı saat, etkilenen cihaz sayısı, nslookup google.com ve nslookup google.com 8.8.8.8 sonuçlarının ekran görüntüsü, modem modeli ve ışık durumu. Modem ya da hesap şifreni paylaşma.

Yaygın nedenler

DNS sunucusuna ulaşılamıyor
Bilgisayarın kullandığı DNS sunucusu (çoğu zaman modem, onun arkasında ISS) belirli sürede cevap vermezse Windows ve tarayıcı adları çözemez. İnternet hattı çalışırken bile siteler açılmaz.
Alan adı gerçekten yok veya yanlış yazıldı
NXDOMAIN ve 'Nonexistent domain' sonucu, adın bulunamadığı anlamına gelir. Chrome'un yardım sayfası da ERR_NAME_NOT_RESOLVED hatasını ana makine adının olmaması ya da artık farklı bir IP adresine sahip olmasıyla açıklıyor.
Elle girilmiş DNS, proxy veya VPN/DNS aracı
Önceden elle yazılmış bir DNS adresi, kapatılmayan bir VPN ya da DNS'i değiştiren bir araç çalışmayı durdurduğunda ad çözümleme bozulabilir. Bu yüzden ilk iş ayarları otomatiğe almak; Türksat Kablonet de bunu öneriyor.
Bozuk DNS önbelleği
Windows çözdüğü adları bir süre saklar. Site adresi değiştiyse eski kayıt hataya yol açabilir; ipconfig /flushdns bu önbelleği temizler.
Neden IPv6'yı veya antivirüsü kapatmayı önermiyoruz?
Birçok rehber bu iki adımı önerir. Microsoft, IPv6'yı devre dışı bırakmayı önermediğini ve bunun bazı Windows bileşenlerinin çalışmamasına yol açabileceğini yazıyor. Antivirüsü ya da güvenlik duvarını kapatmak ise bilgisayarı korumasız bırakır ve DNS sorununu kanıtlamaz; güvenlik yazılımından şüpheleniyorsan kendi engelleme bildirimlerine bak ya da üreticisine başvur.

Geri alma veya kurtarma

Geri alma

Denetim Masası'ndan girdiğin DNS'i geri almak için aynı TCP/IPv4 penceresinde DNS sunucu adresini otomatik olarak al > Tamam. Ayarlar'da IP atamasını elle yaptıysan Ayarlar > Ağ & İnternet > Wi-Fi > Bilinen ağları yönet yolunda ağını seç, IP ataması > Düzenle > Otomatik (DHCP) > Kaydet. Daha önce özel bir DNS kullanıyorduysan not ettiğin eski adresleri tekrar yaz. ipconfig /flushdns yalnızca önbelleği temizler; geri alınacak bir ayar bırakmaz, önbellek kullandıkça yeniden dolar.

Sık sorulanlar

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ne demek?
Chrome'un, girdiğin adresin adını DNS üzerinden bir IP adresine çeviremediğini söyleme biçimidir. Adres yanlış yazılmış, alan adı kapanmış ya da kullandığın DNS sunucusu cevap vermiyor olabilir; nslookup testi hangisinin daha olası olduğunu ayırmaya yardım eder.
DNS'i 8.8.8.8 yapmak interneti hızlandırır mı?
Bunu bekleme. DNS yalnızca adları IP adresine çevirir; indirme hızını hat ve karşı sunucu belirler. DNS değişikliğini hız için değil, varsayılan DNS sunucusu cevap vermediğinde bir çözüm olarak düşün.

Resmî kaynaklar

Bu rehber nasıl hazırlandı?

Bu rehber Microsoft Learn, Microsoft Destek, Google, Google for Developers, Türksat Kablonet destek belgeleri temel alınarak hazırlandı. Adımlar tarafımızca cihaz üzerinde uygulanmadı; menüler ve davranış sürüme göre değişebilir. Kaynaklar ve son kontrol tarihi yukarıda.

Ayrıntılar
Kaynak incelemesi
Rehberdeki teknik iddialar (menü yolları, komutlar, sınır değerler, sürüm davranışı) listedeki 8 resmî kaynakla eşleştirildi; kaynağı olmayan bilgiler genel bilgi olarak sınırlandı ya da çıkarıldı. Son kontrol: .
İçerik incelemesi
Yapay zekâ destekli içerik incelemesi · . Kaynak-iddia uyumu, riskli genellemeler, tanılama akışı ve tekrarlar gözden geçirildi; yapay zekâ destekli inceleme (insan incelemesi kaydı yok).
Yazan
Emir · Kurucu ve editör
Yayın kararı
Emir · Kurucu ve editörYayın kararı, içeriğin bu kişi tarafından teknik olarak incelendiği anlamına gelmez.
Yayın tarihi
Metin güncellemesi
Önemli değişiklikler
  • — Yayına alındı; anlatım sadeleştirildi ve ilgili rehberlere doğrudan bağlantı verildi.
  • — ping ve nslookup karşılaştırmalarının neyi gösterdiği daha ölçülü yazıldı.
  • — nslookup çıktısını okuma tablosu eklendi; yönetilen cihaz ve statik IP uyarıları güçlendirildi; adımlar arası bağlantılar tıklanabilir yapıldı.

Arayüzler güncellemelerle değişebilir; farklı bir sonuç aldıysan menü adlarını kendi sürümünle karşılaştır ve kaynak kontrol tarihine bak.

İlgili rehberler