İçeriğe atla
Çözüm Rotası
Menü
Wi-FiWindows 11 · Windows 10

Windows'ta Wi-Fi seçeneği kayboldu: adım adım tanı

Hızlı ayarlarda Wi-Fi düğmesi yoksa önce kablosuz kartın Windows'ta görünüp görünmediğini test et; sonra uçak modu, kart, WLAN hizmeti ve sürücüye bak.

Tahmini süre
15 dk
Zorluk
Orta
Veri kaybı riski
Risk yok

Resmî kaynaklara dayalı · Kaynak kontrolü:

Bu rehber şu durumlar için

  • Görev çubuğundaki hızlı ayarlarda Wi-Fi düğmesi yok, yalnızca Bluetooth veya uçak modu görünüyor
  • Ayarlar > Ağ & İnternet sayfasında Wi-Fi satırı hiç çıkmıyor
  • Ağ bağlantılarında sadece Ethernet görünüyor
  • Format, güncelleme veya sürücü denemesinden sonra kablosuz ağ listesi tamamen kayboldu

Önce bunu dene

Önce üç hızlı kontrol

  1. 1Ayarlar > Ağ & İnternet > Uçak modu sayfasında uçak modunun kapalı olduğundan emin ol; laptopunda fiziksel Wi-Fi anahtarı varsa açık konuma getir.
  2. 2Başlat'a sağ tıkla > Aygıt Yöneticisi > Ağ bağdaştırıcıları'nı genişlet. Adında Wireless, Wi-Fi ya da WLAN geçen karta sağ tıkla; Cihazı etkinleştir seçeneği görünüyorsa seç.
  3. 3Win + R > services.msc > WLAN Otomatik Yapılandırma hizmetine sağ tıkla > Yeniden başlat.

Kablosuz kart Aygıt Yöneticisi'nde görünüyorsa ve yalnızca kapatılmış (uçak modu, devre dışı kart, durmuş hizmet) durumdaysa işe yarar. Kart listede hiç yoksa bu adımlar sonuç vermez; aşağıdaki tanı adımlarına geç.

İçindekiler

Ön koşullar

  • Yönetici hesabıyla oturum açmış olmalısın (hizmet yeniden başlatma, sürücü geri alma ve kaldırma için).
  • Sürücü indirmen gerekebilir: Ethernet kablosu, telefonun USB ile internet paylaşımı ya da başka bir bilgisayar ve USB bellek hazır olsun.
  • Bilgisayarının marka ve tam modelini bil (alt etiket veya kutu); sürücüyü üreticinin sitesinden bu bilgiyle bulacaksın.

Çözüm adımları

7 adım · yaklaşık 15 dakika

  1. Adım 1: Kartın Windows'ta görünüp görünmediğini test et

    Başlat'a sağ tıkla, Aygıt Yöneticisi'ni aç ve Ağ bağdaştırıcıları'nı genişlet. Karşına üç durumdan biri çıkar. (1) Adında Wireless, Wi-Fi, WLAN ya da 802.11 geçen bir kart var ve simgesinde işaret yok: kart çalışıyor, sorun büyük olasılıkla hizmette ya da bir ayarda; 3. adıma geç. (2) Kart var ama simgesinde aşağı ok ya da sarı ünlem var: aşağı ok kartın devre dışı bırakıldığını, ünlem bir sürücü sorununu gösterir; 3. ve 5. adımlara bak. (3) Listede hiç kablosuz kart yok, yalnızca Ethernet var: Windows kartı algılamıyor; 6. adıma geç. Hangi durumda olduğunu not et, rehberin geri kalanında izleyeceğin yol buna bağlı. Kartın listede sorunsuz görünmesi Wi-Fi'ın çalışacağını garanti etmez; hizmet ya da uçak modu yine kapatıyor olabilir.

    İpucu

    Masaüstü bilgisayarlarda anakartta Wi-Fi olmayabilir. Bu bilgisayarda kablosuz ağı daha önce hiç kullanmadıysan kablosuz kart olup olmadığını üreticinin model sayfasından kontrol et.

  2. Adım 2: Uçak modunu ve donanım anahtarını kontrol et

    Ayarlar > Ağ & İnternet > Uçak modu sayfasını aç ve anahtarın Kapalı olduğundan emin ol. Bazı dizüstülerde fiziksel bir Wi-Fi anahtarı bulunur; Microsoft da bunun açık olması gerektiğini hatırlatıyor. Bazı laptoplarda klavyedeki anten simgeli bir tuş da kablosuzu açıp kapatır; hangi tuş olduğu üreticiye göre değişir, kılavuzuna bak. Anahtarı açınca birkaç saniye içinde hızlı ayarlarda Wi-Fi düğmesi belirmeli. Belirmiyorsa sorun büyük olasılıkla anahtarda değil; sonraki adıma geç.

  3. Adım 3: Kartı etkinleştir ve WLAN hizmetini yeniden başlat

    Dikkat

    Hizmetin başlangıç türünü ya da başka Windows hizmetlerini değiştirme. Yalnızca bu hizmeti yeniden başlatman yeterli.

    Aygıt Yöneticisi'nde kablosuz karta sağ tıkla. Menüde Cihazı etkinleştir varsa kart devre dışı bırakılmış; seç ve birkaç saniye bekle. Ardından Win + R ile services.msc yaz, listede WLAN Otomatik Yapılandırma'yı bul, sağ tıklayıp Yeniden başlat'ı seç. Bu hizmet durursa Windows Wi-Fi denetimini gizler. Hizmet Çalışıyor durumuna geçip Wi-Fi düğmesi geri geldiyse sorun büyük olasılıkla buydu; yeniden başlattıktan sonra da kalıcı olup olmadığını 7. adımda kontrol et. Hizmet başlamıyor ya da hemen duruyorsa sorun büyük olasılıkla sürücüde ya da sistemde; 5. adıma geç.

  4. Adım 4: Kısa bir komutla sürücü durumunu oku

    Başlat'a cmd yaz, Komut İstemi'ne sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır'ı seç ve netsh wlan show drivers komutunu çalıştır. Kartın adı, sürücü sürümü ve tarihi listeleniyorsa Windows kablosuz sürücüyü görüyor. Komut hizmetin çalışmadığını söylüyorsa 3. adıma dön. Kablosuz arabirim olmadığını söylüyorsa kart büyük olasılıkla kapalı ya da sürücüsü yüklenmemiş; donanım sorunu da bu sonucu verebilir. İstersen netsh wlan show wlanreport ile bir rapor da al: raporun Ağ Bağdaştırıcıları bölümündeki Sorun numarası, sürücünün neden yüklenmediğini açıklayan Aygıt Yöneticisi hata koduna karşılık gelir.

    İpucu

    Rapor HTML dosyası olarak kaydedilir; komut bitince dosyanın yolunu gösterir. Raporda bilgisayar adı ve ağ adları bulunur, paylaşmadan önce bunlara dikkat et.

  5. Adım 5: Sorun güncellemeden sonra başladıysa sürücüyü geri al

    Dikkat

    Sürücüyü rastgele 'sürücü güncelleme' programlarından indirme. Yalnızca Windows Update'i ya da bilgisayar/kart üreticisinin resmî destek sayfasını kullan.

    Aygıt Yöneticisi'nde kablosuz karta sağ tıkla > Özellikler > Sürücü sekmesi. Sürücüye Geri Dön düğmesi etkinse bilgisayarda bir önceki sürücü kayıtlı, yani sürücü daha önce güncellenmiş; düğmeye bas, bir neden seç, Evet ile onayla ve istenirse bilgisayarı yeniden başlat. Microsoft, sorun bir güncellemeden sonra başladıysa önceki sürücüye dönmenin genellikle çözdüğünü söylüyor. Düğme gri ise dönülecek eski sürücü yok; üreticinin sitesinden modeline özel kablosuz sürücüyü indirip kur. Yeniden başlattıktan sonra Wi-Fi düğmesi geri geldiyse yeni sürücünün bu kartla sorun çıkardığı olasılığı güçlenir, ama sürücünün kesin bozuk olduğunu göstermez; sonraki güncellemelerde sorunun geri gelip gelmediğini izle.

  6. Adım 6: Kart listede hiç yoksa sürücüyü üretici sitesinden kur

    Dikkat

    Kablosuz kart BIOS/UEFI ayarlarında kapatılmış da olabilir. Bu ayarı yalnızca üreticinin kılavuzundaki yolu izleyerek kontrol et. BIOS güncellemesini bu sorun için çözüm olarak deneme; yarıda kalan bir güncelleme bilgisayarı açılmaz hâle getirebilir.

    Kart Ağ bağdaştırıcıları altında görünmüyorsa Windows onu algılamıyor ve sürücüyü elle yüklemen gerekebilir. Format sonrası sürücünün hiç yüklenmemiş olması olası nedenlerden biri. İnternete başka yoldan bağlan (Ethernet kablosu ya da telefonun USB ile internet paylaşımı) veya başka bir bilgisayarda üreticinin destek sayfasına girip modelini ara; Kablosuz ya da WLAN sürücüsünü indirip USB belleğe kopyala. Kurduktan sonra bilgisayarı yeniden başlat; kart Ağ bağdaştırıcıları altında belirmeli. Kurulum 'aygıt bulunamadı' derse kart donanım düzeyinde kapalı ya da arızalı olabilir; bu evden kesin olarak anlaşılamaz, aşağıdaki Çözülmediyse bölümünün son maddesine bak.

  7. Adım 7: Wi-Fi'ın geri geldiğini kontrol et

    Görev çubuğunun sağındaki ağ simgesine tıkla. Hızlı ayarlarda Wi-Fi düğmesi görünmeli ve açınca çevredeki ağlar listelenmeli. Ağına bağlan ve bir site aç. Aygıt Yöneticisi'nde kablosuz kartın simgesinde ok ya da ünlem kalmadığına da bak. Bilgisayarı bir kez yeniden başlatıp Wi-Fi düğmesinin yine göründüğünü kontrol et. Yeniden başlatınca kayboluyorsa çözüm kalıcı değil; hangi adımın geçici etki yaptığını not et ve Çözülmediyse bölümüne dön.

Çözülmediyse

Gözlemlediğin duruma göre bir sonraki adımı seç.

  • Aygıt Yöneticisi'nde kart var, simgesinde aşağı ok var

    Karta sağ tıklayıp Cihazı etkinleştir'i seç (3. adım). Wi-Fi düğmesi birkaç saniye içinde gelmezse aynı adımdaki WLAN hizmetini yeniden başlat.

  • Kart var ama sarı ünlem işareti taşıyor

    Kartın Özellikler penceresindeki hata metnini not et. Sorun güncellemeden sonra başladıysa Sürücüye Geri Dön (5. adım), değilse üreticinin sürücüsünü kur.

  • Kart sorunsuz görünüyor ama Wi-Fi düğmesi yok

    WLAN Otomatik Yapılandırma hizmetini yeniden başlat (3. adım) ve netsh wlan show drivers çıktısına bak (4. adım).

  • Ağ bağdaştırıcıları altında kablosuz kart hiç yok

    Üreticinin sitesinden modeline uygun kablosuz sürücüyü başka bir bağlantıyla indirip kur (6. adım).

  • Wi-Fi düğmesi geri geldi ama bağlantı sık sık kopuyor

    Wi-Fi düğmesi sorunu aşıldı; kopma farklı bir sorun. Kopmanın nedenini ayırmaya geç.

    İlgili rehbere git

  • Wi-Fi'a bağlanıyorsun ama 'İnternet yok' yazıyor

    Kart görünüyor ve ağa katılıyor; sorunun cihazda mı modemde mi olduğunu ayır.

    İlgili rehbere git

  • Üretici sürücüsü de 'aygıt bulunamadı' diyor ya da kart yeniden başlatınca kayboluyor

    Donanım ya da BIOS düzeyinde bir sorun olabilir; bu evden kesinleştirilemez. Üreticinin desteğine şu bilgilerle başvur: bilgisayar modeli, Windows sürümü (Ayarlar > Sistem > Hakkında), sorunun başladığı tarih ve öncesindeki işlem (güncelleme/format), Aygıt Yöneticisi'nde gördüğün durum, netsh wlan show drivers çıktısının ekran görüntüsü. Hesap parolanı ya da Wi-Fi şifreni paylaşma; tanı için gerekmez.

Yaygın nedenler

Uçak modu veya donanım anahtarı
Uçak modu ya da laptoptaki fiziksel anahtar kablosuz radyoyu kapatır. Microsoft, Wi-Fi seçeneği görünmediğinde ilk kontrol olarak donanım anahtarını sayıyor.
Kartın Aygıt Yöneticisi'nde devre dışı bırakılması
Kart elle ya da bir yazılım tarafından devre dışı bırakılmışsa Windows onu kullanmaz ve Wi-Fi denetimi görünmez.
WLAN Otomatik Yapılandırma hizmetinin durması
Bu hizmet (WlanSvc) durduğunda Wi-Fi denetimi gizlenir ve netsh wlan komutları hizmetin çalışmadığını bildirir.
Eksik veya uyumsuz sürücü
Format sonrası sürücü hiç yüklenmemiş olabilir ya da bir güncellemeyle gelen yeni sürücü kartla uyumsuz çalışabilir. Sarı ünlem ya da listede hiç görünmeyen kart buna işaret edebilir, ama tek başına donanım sorunundan ayırmaz.
Donanım ya da BIOS düzeyinde kapalı kart
Kart BIOS/UEFI ayarlarında kapatılmış, yerinden oynamış ya da arızalı olabilir. Bu durumda Windows kartı hiç görmez; tanı için üretici desteği gerekir.

Geri alma veya kurtarma

Geri alma

Kartı yeniden devre dışı bırakmak istersen karta sağ tıklayıp Cihazı devre dışı bırak'ı seçebilirsin. Sürücüye Geri Dön ile eski sürücüye geçtiysen ve durum kötüleştiyse Windows Update'teki sürücü güncellemesini tekrar yükleyebilir ya da üreticinin güncel sürücüsünü kurabilirsin. Hizmeti yeniden başlatmak kalıcı bir ayar değiştirmez.

Sık sorulanlar

Wi-Fi simgesi görev çubuğunda yok ama internet çalışıyor, sorun ne?
Ethernet ile bağlı olabilirsin ya da yalnızca simgenin görünümü değişmiş olabilir. Hızlı ayarları açıp Wi-Fi düğmesine bak; düğme oradaysa bu rehberdeki adımlara gerek yok.
Format attıktan sonra Wi-Fi seçeneği neden yok?
Kablosuz kartın sürücüsü yüklenmemiş olabilir; bu durumda kart Ağ bağdaştırıcıları altında görünmeyebilir. Üreticinin sitesinden modeline özel kablosuz sürücüyü başka bir bağlantıyla indirip kur.

Resmî kaynaklar

Bu rehber nasıl hazırlandı?

Bu rehber Microsoft Destek, Microsoft Learn destek belgeleri temel alınarak hazırlandı. Adımlar tarafımızca cihaz üzerinde uygulanmadı; menüler ve davranış sürüme göre değişebilir. Kaynaklar ve son kontrol tarihi yukarıda.

Ayrıntılar
Kaynak incelemesi
Rehberdeki teknik iddialar (menü yolları, komutlar, sınır değerler, sürüm davranışı) listedeki 4 resmî kaynakla eşleştirildi; kaynağı olmayan bilgiler genel bilgi olarak sınırlandı ya da çıkarıldı. Son kontrol: .
İçerik incelemesi
Yapay zekâ destekli içerik incelemesi · . Kaynak-iddia uyumu, riskli genellemeler, tanılama akışı ve tekrarlar gözden geçirildi; yapay zekâ destekli inceleme (insan incelemesi kaydı yok).
Yazan
Emir · Kurucu ve editör
Yayın kararı
Emir · Kurucu ve editörYayın kararı, içeriğin bu kişi tarafından teknik olarak incelendiği anlamına gelmez.
Yayın tarihi
Metin güncellemesi
Önemli değişiklikler
  • — Aygıt Yöneticisi'ndeki üç durumun hangi adıma yönlendirdiği netleştirildi; kesin ifadeler yumuşatıldı.
  • — Yayına alındı; anlatım sadeleştirildi ve ilgili rehberlere doğrudan bağlantı verildi.
  • — Sürücüye geri dönme ve hizmet adımlarının sonucu kesin teşhis yerine olasılık olarak yazıldı.

Arayüzler güncellemelerle değişebilir; farklı bir sonuç aldıysan menü adlarını kendi sürümünle karşılaştır ve kaynak kontrol tarihine bak.

İlgili rehberler