İçeriğe atla
Çözüm Rotası
Menü
Wi-FiWindows 11 · Windows 10

Laptop Wi-Fi sürekli kopuyor: nedenini bulma rehberi

Wi-Fi birkaç dakikada bir kopup geri geliyorsa önce sorunun laptopta mı modemde mi olduğunu ayır; kablosuz ağ raporu, güç yönetimi, bant ve sürücüyle ilerle.

Tahmini süre
25 dk
Zorluk
Orta
Veri kaybı riski
Risk yok

Resmî kaynaklara dayalı · Kaynak kontrolü:

Bu rehber şu durumlar için

  • Laptop birkaç dakikada bir Wi-Fi'dan düşüyor, 10-60 saniye sonra kendiliğinden yeniden bağlanıyor
  • Oyun, görüntülü görüşme veya indirme sırasında bağlantı kesiliyor
  • Telefon aynı ağda sorunsuz, yalnızca laptop kopuyor
  • Kopmadan hemen önce sinyal çubukları azalıyor

Önce bunu dene

Laptop kaynaklı kopmada ilk iki ayar

  1. 1Aygıt Yöneticisi > Ağ bağdaştırıcıları > kablosuz karta sağ tıkla > Özellikler > Güç Yönetimi sekmesinde Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver kutusunun işaretini kaldır ve Tamam'a bas.
  2. 2Modemin 2,4 GHz ve 5 GHz ağları ayrı adlarla görünüyorsa, şu an bağlı olmadığın diğer banda bağlanıp aynı işi 30 dakika dene.

Kopma yalnızca bu laptopta oluyorsa ve özellikle pil ile çalışırken ya da modemden uzakta belirginse işe yarayabilir. Evdeki tüm cihazlar aynı anda kopuyorsa bu adımlar çözmez; sorun büyük olasılıkla modem veya hat tarafında.

İçindekiler

Ön koşullar

  • Yönetici hesabı (güç ayarı, rapor ve sürücü işlemleri için).
  • Aynı ağa bağlı ikinci bir cihaz (telefon yeterli) ve mümkünse laptopu modeme bağlayabileceğin bir Ethernet kablosu.
  • Kopmaların saatini not edebileceğin bir yer: rapor ve destek başvurusu için gerekiyor.

Çözüm adımları

8 adım · yaklaşık 25 dakika

  1. Adım 1: Kopmanın yalnızca laptopta mı olduğunu test et

    Laptop koptuğu anda aynı odadaki telefonda bir video aç ya da bir sayfayı yenile. Telefon da aynı anda bağlantıyı kaybediyorsa sorun büyük olasılıkla modemde ya da hatta; laptop ayarlarına dokunmadan 7. adıma geç. Telefon sorunsuz, yalnızca laptop kopuyorsa sorun büyük olasılıkla laptopun kablosuz kartında, sürücüsünde ya da güç ayarlarında; 2. adımdan devam et. Mümkünse laptopu Ethernet kablosuyla da dene: kabloda birkaç saat boyunca hiç kopma olmuyorsa hat büyük olasılıkla sağlam, sorun kablosuz tarafta.

  2. Adım 2: Kopan şeyin Wi-Fi mı internet mi olduğunu ayır

    Yönetici olarak Komut İstemi'ni aç ve ipconfig yaz; Wi-Fi bağdaştırıcısının altındaki varsayılan ağ geçidi adresini (genelde 192.168.1.1 gibi) not al. Sonra ping -t 192.168.1.1 komutunu kendi adresinle çalıştır ve bir kopma yaşanana kadar açık bırak; durdurmak için Ctrl + C. Kopma anında ağ geçidine giden yanıtlar da art arda kesiliyorsa laptop ile modem arasındaki kablosuz bağlantı düşüyor olabilir; 3-6. adımlar senin yolun. Ağ geçidinden yanıt gelmeye devam ederken yalnızca siteler açılmıyorsa Wi-Fi büyük olasılıkla sağlam, sorun modemin ötesinde; 7. adıma geç.

    İpucu

    Kopma anına denk gelmeyen tek tük zaman aşımı satırları Wi-Fi'da olağandır ve arıza sayılmaz; bazı modemler ping'e düşük öncelik verebilir. Asıl bakman gereken, kayıpların senin gördüğün kopma anında toplanıp toplanmadığı.

  3. Adım 3: Kablosuz ağ raporuyla kopma nedenini oku

    Birkaç kopma yaşadıktan sonra yönetici Komut İstemi'nde netsh wlan show wlanreport çalıştır. Komut bitince HTML raporun kaydedildiği yolu gösterir; dosyayı tarayıcıda aç. Rapor son üç günün Wi-Fi olaylarını oturumlara göre gruplar. Üstteki özet grafikteki kırmızı daireler hataları gösterir; tıklayınca ayrıntı açılır. Bağlantıyı kesme nedenleri bölümünde hangi nedenin tekrarlandığına ve kopma saatlerinin not ettiklerinle örtüşüp örtüşmediğine bak. Rapor kesin teşhis koymaz, ama destek ekibine göstereceğin en iyi kanıt budur.

    İpucu

    Raporda bilgisayar adı, kullanıcı adı ve MAC adresleri bulunur. Birine göndereceksen önce bu kısımları kapat.

  4. Adım 4: Kablosuz kartın güç tasarrufunu kapat

    Dikkat

    Bu ayar pil süresini bir miktar kısaltabilir. Kopma çözülmezse eski hâline döndür.

    Aygıt Yöneticisi'nde Ağ bağdaştırıcıları'nı genişlet, kablosuz karta sağ tıkla > Özellikler > Güç Yönetimi sekmesinde Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver kutusunun işaretini kaldır. Microsoft ayrıca Denetim Masası > Donanım ve Ses > Güç Seçenekleri > Plan ayarlarını değiştir > Gelişmiş güç ayarlarını değiştir yolunda Kablosuz Bağdaştırıcı Ayarları altındaki güç tasarrufu modunu maksimum performansa almayı öneriyor (bu seçenek bazı cihazlarda görünmeyebilir). Kopmalar, özellikle pille çalışırken belirgin şekilde azaldıysa neden büyük olasılıkla buydu; birkaç gün izle. Bir gün içinde fark yoksa büyük olasılıkla neden bu değil; ayarı geri alabilirsin.

  5. Adım 5: Bandı ve modeme uzaklığı test et

    Modemin iki ağ adı yayınlıyorsa (ör. EvAgi ve EvAgi_5G) diğer banda bağlanmayı dene; Microsoft da bunu öneriyor. 2,4 GHz uzak mesafede daha iyi, 5 GHz ise modeme yakınken daha hızlıdır. Yönetici Komut İstemi'nde netsh wlan show interfaces çalıştırıp sinyal yüzdesini, kanalı ve radyo türünü not al. Uzak odada 5 GHz'e bağlıysan 2,4 GHz'e geç; modemin yanında kopuyorsa 5 GHz'i dene. Diğer bantta kopmalar birkaç saat boyunca kesildiyse sinyal ya da bant olasılığı güçlenir. Sinyal modemin yanında da düşükse sorun ortamdan çok kartta ya da sürücüde olabilir.

  6. Adım 6: Kablosuz sürücüyü güncelle veya geri al

    Dikkat

    Rastgele sürücü güncelleme programları kullanma; yalnızca Windows Update'i ya da üreticinin resmî sayfasını kullan.

    Kopma bir Windows güncellemesinden ya da formattan sonra başladıysa Aygıt Yöneticisi'nde kablosuz kart > Özellikler > Sürücü sekmesine gir ve sürücü tarihini not al. Sürücüye Geri Dön etkinse önceki sürücüye dön ve bir gün dene. Etkin değilse bilgisayar üreticisinin destek sayfasından modeline özel en güncel kablosuz sürücüyü indirip kur. Başlamadan önce bu sürücünün bir kopyasını USB belleğe koy; bir şey ters giderse Wi-Fi olmadan da kurabilirsin. Değişiklikten sonra raporda kopma sayısının düşüp düşmediğine bak. Sürücüyü tamamen kaldırıp yeniden yüklemeyi düşünüyorsan Telefonda internet var, bilgisayarda yok rehberindeki hazırlıklı yolu izle.

  7. Adım 7: Tüm cihazlar kopuyorsa modem tarafına bak

    Dikkat

    Modem ayarı evdeki herkesi etkiler; kanalı değiştirmeden önce mevcut ayarın ekran görüntüsünü al. Modemi fabrika ayarlarına döndürme; internet kullanıcı adı/şifresi gibi ayarlar silinebilir.

    Telefon da aynı anda kopuyorsa ya da ağ geçidine ping sürerken internet gidiyorsa sorun büyük olasılıkla laptopta değil. Modemi fişten çek, en az 30 saniye bekle ve yeniden tak. Modem mikrodalga, buzdolabı gibi cihazlara yakınsa en az 1 metre uzaklaştır ve evin ortasına yakın bir yere koy. Komşu ağlarla aynı kanalı kullanmak kopmalara yol açabilir; Superonline ve Türksat Kablonet, modem arayüzünde kablosuz kanalı otomatike almayı öneriyor. Kopmalar birkaç gün boyunca tüm cihazlarda azaldıysa sorun büyük olasılıkla modem tarafındaydı (aynı anda birden fazla şey değiştirdiysen hangisinin etkili olduğu belli olmaz); azalmadıysa Çözülmediyse bölümündeki ISS maddesine geç.

  8. Adım 8: Kopmanın gerçekten bittiğini kontrol et

    Değişiklikten sonra laptopu en az birkaç saat, mümkünse bir gün normal şekilde kullan. Ardından netsh wlan show wlanreport ile yeni bir rapor al ve kopma sayısını öncekiyle karşılaştır. Raporda artık yalnızca yeniden başlatma, uyku ya da senin kapattığın oturumlar görünüyorsa sorun büyük olasılıkla çözüldü; kopmalar aralıklı olduğu için birkaç gün daha izle. Kopmalar sürüyorsa hangi adımları denediğini, kopma saatlerini ve raporun bağlantı kesme nedenlerini not et; üretici ya da ISS desteğinde işini hızlandırır.

Çözülmediyse

Gözlemlediğin duruma göre bir sonraki adımı seç.

  • Kopma yalnızca laptopta, telefon sorunsuz

    Güç yönetimi (4. adım), bant (5. adım) ve sürücü (6. adım) sırasıyla ilerle.

  • Kopma anında ağ geçidine ping de kesiliyor

    Laptop ile modem arasındaki kablosuz bağlantı büyük olasılıkla düşüyor. Sinyal gücüne ve banda bak (5. adım), sonra sürücüye geç.

  • Ağ geçidine ping sürüyor ama siteler açılmıyor

    Wi-Fi büyük olasılıkla sağlam, sorun modemin ötesinde. Hata DNS ile ilgiliyse DNS sunucusu yanıt vermiyor rehberine, değilse modem adımına (7. adım) geç.

  • Kopma bir güncellemeden ya da formattan hemen sonra başladı

    Önce sürücüyü geri al ya da üreticinin sürücüsünü kur (6. adım).

  • Kopma sırasında Wi-Fi düğmesi ya da kart tamamen kayboluyor

    Bu durumda kart Windows'tan düşüyor olabilir. Kartın Windows'ta görünüp görünmediğini test ederek başla.

    İlgili rehbere git

  • Kabloda da kopuyor ya da evdeki tüm cihazlar aynı anda kopuyor

    ISS'ye arıza kaydı aç ve şunları hazır tut: kopma tarih ve saatleri, kablolu bağlantıda da olup olmadığı, modem modeli ve kopma anında ışıklarının durumu, denediğin adımlar. Abone numarası dışında kişisel bilgi ya da modem şifresi paylaşma.

Yaygın nedenler

Kablosuz kartın güç tasarrufu
Windows pil tasarrufu için kablosuz kartı kapatabilir. Microsoft, Wi-Fi sorunlarında bu ayarı kapatmayı ve sık kopmada kablosuz bağdaştırıcı güç modunu maksimum performansa almayı öneriyor.
Zayıf sinyal veya yanlış bant
5 GHz daha hızlı ama menzili kısa; uzak odada bağlantı sık düşebilir. 2,4 GHz ise ev cihazları ve komşu ağlarla daha kalabalık olabilir.
Kanal çakışması ve parazit
Komşu modemler aynı kanalı kullanıyorsa ya da modem mikrodalga gibi cihazlara yakınsa bağlantı kalitesi düşer; ISS'ler kanalı otomatiğe almayı ve modemi elektronik cihazlardan uzak tutmayı öneriyor.
Uyumsuz veya eski sürücü
Güncelleme ya da format sonrası yüklenen genel sürücü kartla iyi çalışmayabilir. Kopmanın bir güncellemeyle aynı zamanda başlaması bu ihtimali güçlendirir ama kanıtlamaz.
Modem veya hat sorunu
Tüm cihazlar aynı anda kopuyorsa ya da kabloda da kopma varsa neden büyük olasılıkla modem, kablolama ya da ISS hattı; laptop ayarları bunu çözmez.

Geri alma veya kurtarma

Geri alma

Güç Yönetimi kutusunu yeniden işaretleyerek ve Güç Seçenekleri'ndeki kablosuz bağdaştırıcı ayarını eski değerine alarak güç değişikliklerini geri alabilirsin. Sürücüyü geri aldıysan Windows Update veya üreticinin sitesi üzerinden yeni sürücüyü tekrar kurabilirsin. Modem kanalını değiştirdiysen aldığın ekran görüntüsündeki değere dön.

Sık sorulanlar

Ağ sıfırlama kopma sorununu çözer mi?
Nedeni göstermez. Microsoft ağ sıfırlamayı denenecek son adım olarak konumluyor: tüm ağ bağdaştırıcılarını kaldırıp ayarları varsayılana döndürür, VPN gibi yazılımları yeniden kurman gerekebilir. Önce bu rehberdeki tanı adımlarını bitir ve raporu al; sıfırlama sonrası nedenin izini sürmek zorlaşabilir.
Wi-Fi kopuyor ama telefonda sorun yok, modem mi bozuk?
Büyük olasılıkla hayır. Laptop koparken telefon aynı ağda sorunsuz çalışıyorsa modem ve hat büyük olasılıkla sağlam; laptopun kablosuz kartı, sürücüsü ya da güç ayarı daha olası neden.

Resmî kaynaklar

Bu rehber nasıl hazırlandı?

Bu rehber Microsoft Destek, Microsoft Learn, Turkcell Superonline, Türksat Kablonet destek belgeleri temel alınarak hazırlandı. Adımlar tarafımızca cihaz üzerinde uygulanmadı; menüler ve davranış sürüme göre değişebilir. Kaynaklar ve son kontrol tarihi yukarıda.

Ayrıntılar
Kaynak incelemesi
Rehberdeki teknik iddialar (menü yolları, komutlar, sınır değerler, sürüm davranışı) listedeki 6 resmî kaynakla eşleştirildi; kaynağı olmayan bilgiler genel bilgi olarak sınırlandı ya da çıkarıldı. Son kontrol: .
İçerik incelemesi
Yapay zekâ destekli içerik incelemesi · . Kaynak-iddia uyumu, riskli genellemeler, tanılama akışı ve tekrarlar gözden geçirildi; yapay zekâ destekli inceleme (insan incelemesi kaydı yok).
Yazan
Emir · Kurucu ve editör
Yayın kararı
Emir · Kurucu ve editörYayın kararı, içeriğin bu kişi tarafından teknik olarak incelendiği anlamına gelmez.
Yayın tarihi
Metin güncellemesi
Önemli değişiklikler
  • — Ping testinin nasıl yorumlanacağı netleştirildi; sürücü adımına USB yedek hazırlığı eklendi.
  • — Yayına alındı; anlatım sadeleştirildi ve ilgili rehberlere doğrudan bağlantı verildi.
  • — Güç, bant ve modem adımlarının etkisi daha ölçülü yazıldı; sonuç birkaç gün izlenerek değerlendiriliyor.

Arayüzler güncellemelerle değişebilir; farklı bir sonuç aldıysan menü adlarını kendi sürümünle karşılaştır ve kaynak kontrol tarihine bak.

İlgili rehberler